KALİTE POLİTİKAMIZ
· Kurumsallığımızın göstergesi olan Kalite Yönetim Sistemini Borsamızda etkin kılmak, amacımıza ulaşmak için kendimize ait kalite hedefleri belirlemek, bu hedeflerin takipçisi olmak ve sürekli iyileştirmek,
· Üyelerimizin ihtiyaçlarını etkin ve kaliteli hizmet anlayışı içinde geri bildirimlerini göz ardı etmeden yönetmek, üye memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak ve memnuniyet oranını arttırmak,
· Ulusal ve uluslararası ticari işbirliği kültürünü üyelerimiz arasında yaygınlaştırmak,
· Tüm çalışanlarımızın, dürüst, hoşgörülü, saygılı ve özverili bir çalışma ortamında bulunmalarını sağlamak, sürekli iyileştirmek, hizmetlerimizi ilk seferinde ve her seferinde zamanında ve tam yapmak,
· Üyelerimizin ve çalışanlarımızın bir ekip ruhu içerisinde eğitimini, gelişimini, ve sürekli iyileştirilmesini sağlayacak ortam yaratmak,
· Tüm bu hizmetlerimizi, İlgili mevzuat doğrultusunda, Çağdaş yönetim anlayışı ve Kurumsal Yönetim İlkeleri çerçevesinde kentin ve bölgenin ticari ve ekonomik yapısını paydaşlarımızla işbirliği ve proje ortaklığı içerisinde geliştirmek ve sürekliliğini sağlamak,
“İYİLER HEP KAZANIR, DAİMA DAHA İYİYE VE GÜZELE” İLKEMİZ ÇERÇEVESİNDE
KALİTELİ HİZMETİ İÇTENLİKLE TAAHHÜT EDERİZ.